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Forum Discussion

VBLE's avatar
VBLE
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Nov 29, 2023

ORBI RBC353 déconnexion des 2 satellites en fin de période d'essai de Netgear Armo

Après un an d'utilisation sans problème, les deux satellites se sont déconnectés automatiquement à la fin de la période d'essai gratuite de Netgear Armo. L'appli Netgear me demande de payer 29,99€ d'abonnement annuel à Netgear Armo, puis 99,99€ pour les années suivantes!

Comment reconnecter les deux satellites sans devoir payer un abonnement qui n'est pas mentionné quand on achète le produit et dont je n'ai pas besoin. Cet abonnement est-il facultatif (commen un antivirus sur un PC) ou bien obligatoire pour que le produit fonctionne?

 

1 Reply

  • PatrycjaG's avatar
    PatrycjaG
    NETGEAR Moderator
    Nov 30, 2023

    Bonjour VBLE, 

     

    Bienvenue sur la communauté NETGEAR 🙂

     

    Il n'est absolument pas obligatoire de s'abonner à NETGEAR Armor.

     

    Faites un reset de 30 secondes sur les 2 satellites allumés et resynchronisez-les avec le routeur Orbi.

    Placez les satellites à côté du routeur Orbi pour procéder à l'opération.

     

    Bonne journée,

    Patrycja

    Equipe NETGEAR