ORBI RBK352 Problème connexion wifi entre PC portable DELL et imprimante HP

Bonjour ValerieD,

Pour répondre à vos questions:

1) Lorsque je lance une recherche d’appareil dans les paramètres Windows, le PC détecte l’imprimante. Lorsque que j’appuie sur le bouton « Se connecter », j’ai un message d’erreur comme quoi la connexion n’a pas pu s’établir. En utilisant l’application HP, je n’arrive pas non plus à établir une connexion.

2) je ne fais oublier le réseau wifi de la box Orange. Mais je vous confirme que l’imprimante et le PC sont bien connecter au même réseau ORBI91.

3) je n’ai pas essayé de connecter l’imprimante en filaire.

Pour information, j’ai repassé l’imprimante et le PC sur le réseau wifi de la box Orange et tout fonctionne correctement, la communication avec l’imprimante marche. Le problème ne vient donc pas de l’imprimante ni du PC. Il y a un dysfonctionnement avec le réseau wifi ORBI