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Forum Discussion

Pierrala's avatar
Pierrala
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Dec 04, 2024

Perte de connexion entre modem Huawei et mon routeur orbi

Bonjour. Je lance une bouteille à la mer. J ai depuis trois ans un kit wifi 6 Rbk853 branché sur un modem huawei fourni par mon fournisseur de fibre. Dans l.ensemble tout fonctionnait bien. Tout récemment je suis passé sur un abonnement fibre plus rapide à 1 giga et ai en meme temps reçu un nouveau modem huawei plus récent. J ai simplement rebranché mon installation existante orbi sur le nouveau modem. Pendant une semaine tout a bien fonctionné mais j ai maintenant régulièrement ( environ une fois par semaine) une déconnexion de mon réseau orbi ! En général si je débranche tous les modem orbi et huawei je recupere la connexion mais j ai de nouveau une coupure quelques jours plus tard. 

je précise que les orbi sont à jour. Que le wifi du modem Huawei fonctionne toujours et que visiblement c’est le lien entre mon modem huawei et le routeur orbi qui est cassé ( voyant rose sur le orbi ). Quelqu’un aurait il une idée ? Si je ne trouve pas de réponse j’achèterai un nouveau modem mais je préférais éviter bien sûr. Merci par avance ! 

1 Reply

  • PatrycjaG's avatar
    PatrycjaG
    NETGEAR Moderator

    Bonjour Pierrala

     

    Il est préférable de faire un reset sur le système Orbi (routeur et satellites) allumé durant 30 secondes avec un objet pointu comme un trombone et de refaire la configuration avec le nouveau modem.

     

    Bonne journée,

    Patrycja

    Equipe NETGEAR