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Forum Discussion

Mr-Stanley's avatar
Mr-Stanley
Aspirant
May 03, 2023

RBK353-Problème de déconnexion

Bonjour je vous explique mon soucis depuis plusieurs mois j'ai dit déconnexion d'un seul satellite Orbie plus d'internet par le câble RJ45 et aucun signal wifi. je pense le retourner au SAV mais ...
ValerieD's avatar
ValerieD
Community Manager
May 17, 2023

Bonjour Mr-Stanley,

Et bienvenue sur la Communauté NETGEAR! 🙂
Pourriez-vous préciser quel modèle de sytème Orbi vous possédez?

Avez-vous essayé d'intervertir les satellites?

Avez-vous essayé de remettre le satellite aux paramètres d'usine?

Quel est la version du firmware installé sur le satellite? (et est-ce la même que celle du routeur et du ou des autres satellites)


Bonne journée à vous,
Valérie D        
Equipe Netgear
 

  • Mr-Stanley's avatar
    Mr-Stanley
    Aspirant
    May 17, 2023
    Bonjour
    RBR353 model 3 pack

    Oui j'ai interverti les satellites

    Oui j'ai déjà réinitialiser plus le satellite

    La version de frimware est V4.4.1.29 3.10.80 pour tous les satellites .