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Forum Discussion
tseb73
Mar 11, 2024Tutor
RBK752 - Pas de connexion internet
Bonjour, Je viens de changer d'appartement et j'ai emporté avec moi mon système Orbi RBK752. Lorsque je branche mon RBK752 sur la box SFR FIBRE 7 (offre RED), le système orbi s'allume en violet e...
PatrycjaG
Mar 12, 2024NETGEAR Moderator
Bonjour tseb73,
Bienvenue sur la communauté NETGEAR 🙂
Lors de la réinitialisation du système Orbi, avez-vous maintenu le bouton du reset 30 secondes sur les modules allumés ?
Sur quels ports de la box et du routeur Orbi avez-vous connecté le routeur Orbi ?
Lorsque vous allez sur la page de configuration orbilogin.net, tout se passe normalement ?
Bonne journée,
Patrycja
Equipe NETGEAR
- tseb73Mar 13, 2024Tutor
Merci pour votre retour.
J'ai connecté le Orbi (port jaune) sur un des 4 ports Ethernet de la Box (jaune également), j'ai essayé de changer de ports sur la Box.
Après plusieurs réinitialisations en maintenant le bouton appuyé pendant 30 secondes, j'ai passé le orbi en mode AP et j'ai réussi a établir une connexion avec internet.
Malheureusement le débit plafonne à environ 96Mbps (Upload et Download) alors que lorsque je me connecte sur le Wifi de la Box Fibre7 j'ai des débits supérieurs à 400Mbps. En regardant les paramètres dans Orbilogin.net je m'aperçois que je signal reçu en Ethernet n'est "que" de 100Mbps. Dans les paramètres de la Box, dans "LAN" on peut également constater que la connexion Ethernet est de 100Mbps.
J'ai essayé :
- De changer de port Ethernet
- De changer de câble Ethernet
- J'ai testé les câbles avec mon Mac Mini, ce dernier s'affiche en 1000Mbps
- J'ai vérifié que le Mode Eco par exemple ne bridait pas la connexion
Rien n'y fait, je n'arrive pas a faire communiquer le Orbi et la Box en Ethernet avec 1000Mbps...
- PatrycjaGMar 13, 2024NETGEAR Moderator
Bonjour tseb73,
Quelle est la version du firmware utilisé sur votre système Orbi ?
Bonne journée,
Patrycja
Equipe NETGEAR
- PatrycjaGMar 14, 2024NETGEAR Moderator
Bonjour tseb73,
La dernière version est la version 7.2.6.21.
Pouvez-vous mettre à jour manuellement le firmware sur tous les modules en commençant par les satellites, faire un reset sur le système et le réinstaller ?
Voici le lien vers le firmware :
https://www.netgear.com/support/product/rbk752#download
Bonne journée,
Patrycja
Equipe NETGEAR
- tseb73Mar 15, 2024Tutor
Bonjour PatrycjaG,
J'ai mis à jour manuellement les firmware ce matin comme expliqué. J'ai fait un reboot puis un reset complet pour tout re-installer. Rien à faire je suis toujours connecté en 100Mbps.
J'ai acheté un cable ethernet neuf en début d'après-midi (CAT 7) et malheureusement toujours pareil, je suis limité à 100Mbps...