RBK753 deconnection intempestive

Question

Bonjour,&nbsp;&nbsp;J'ulise un Orbi RBR750 avec 2 stalletie RBS750 en mode AP depuis 3 ans sur une box fibre orange&nbsp;Je n'ai rien changé, mais depuis qq mois j'ai de plus en plus de deconnection intempestive (plus de wifi et/ou plus d'acces internet)&nbsp;le routeur RBR750 ainsi que la box sont branche sur une alimentation secouru (UPS) il n'y a pas de micro coupure ni coupure d'electricite.&nbsp; j'ai plusieur PC/tablette &amp; telephone connecté et tout le monde voit la deconnection.&nbsp;&nbsp;A priori la box reste bien connecter a internet, mais les ORBI regulierement clignote, montrant un pb de connection&nbsp;Je n'ai changé si la place des routeurs, ni la configuration. les mise a jours firmware sont faites automatiquement&nbsp;Est ce un pb logiciel ou materiel ? comment l'identifier ?&nbsp;&nbsp;Merci

ValerieD · Answer

Bonjour oleasluv,Et bienvenue sur la Communauté NETGEAR! 🙂La base Orbi est-elle en mode routeur ou point d'accès?
Quel est le firmware actuellement installé sur la base et sur les satellites?
Bonne journée à vous,Valérie D &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp;Equipe NETGEAR

oleasluv · Answer

La base est en mode point d’accès et les derniers firmware sont installés sur la base et les satellites

ValerieD · Answer

Bonjour oleasluv,
&nbsp;
Dédolée, je viens de voir que vous l'aviez noté dans votre premier message...
Il est possible que ce soit votre box qui ait eu une mise à jour qui perturbe votre système.
Pourriez-vous procéder à un retour aux paramètres d'usine et une réinstallation, de préférence via l'assistant d'installation NETGEAR et non l'app.
https://kb.netgear.com/fr/31486/How-do-I-reset-my-Orbi-system-to-factory-default-settings?language=fr&nbsp;
https://kb.netgear.com/fr/31017/Comment-configurer-le-routeur-et-le-satellite-Orbi?language=fr&nbsp;
Bonne journée à vous,Valérie D &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp;Equipe NETGEAR

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