RBK852-Deconnexion

Bonjour,
Mon installation comprend un routeur RBR 850 et un satellite RBRS850.
Le satellite est connecté par câble ethernet au routeur.
Le systeme Orbi est configuré en Point d acces.
Régulièrement la connexion internet entre le Routeur et ma box s interrompt.
L ensemble de la connectique wifi de la maison est donc interrompu.
Cela ne vient pas de la box car les appareils connectés en direct par câble ethernet fonctionne tjrs parfaitement.
Au bout de qqs secondes la connexion revient pour s interrompre de nouveau qqs minutes après. Les vérifications suivantes ont été faites :
Prises RJ 45 vérifiées
Câble ethernet vérifies
Wifi box coupé
Bon fonctionnement de la box
Systeme Orbi achète neuf il y a 4 jours …. Après plus d une heure avec le support technique, on me dit qu il n y a rien à faire et que la seule solution est de faire changer tout le matériel.
Malheureusement, vu le nombre de cas similaires au mien, il semble s agir d un pbm de grande ampleur…. J ai bien peur que de changer de matériel n y fasse rien.
Certains ont ils vu ce problème ce résoudre après changement du matériel ?
Merci de votre aide.