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Guide

Apr 11, 2023

RBK853-Impossible de connecter mes objets connectés en 2.4ghz

Bonsoir à tous Voilà mon problème ……impossible de connecter mes objets connectés qui sont en 2.4ghz . En désactivant la norme ax sur la bande des 5ghz et en baissant la force du signal à 25% cela ne...

ValerieD

Community Manager

Apr 12, 2023

Bonjour jerome731,

Et bienvenue sur la Communauté NETGEAR! 🙂
Alors, pourriez-vous essayer cette manipulation (elle est un peu différente de ce que vous avez déjà réalisé):

- débranchez les satellites de l'électricité
- réduisez la force du signal de 20 % pour le 5 GHz >> cela aura un impact sur tous les appareils
- placez les appareils WiFi à connecter en 2.4GHz aussi loin que possible du routeur Orbi

- connectez les objets WiFi, puis ramenez tout à la normale
Une fois qu'ils se connectent pour la première fois, ils devraient pouvoir rester connectés.

Bonne journée à vous,
Valérie D
Equipe Netgear

jerome731

Guide

Apr 16, 2023

Bonjour je viens d’essayer et toujours le même résultat !!!
Franchement c’est pas normal du tout ….. que les 863 et 963 le permettent et pas les 853 .

ValerieD
Community Manager
Apr 19, 2023
Bonjour jerome731,

En utilisant cette méthode vous devriez pouvoir connecter vos cobjets necessitant une connexion 2.4GHz uniquement, quel que soit le système Orbi que vous possédez.

L'autre méthode est d'intercaler un répéteur auquel se connecteront vos objets et qui lui même sera connecté à Orbi.

Si la première méthode ne fonctionne pas, je vous invite à contacter le Support Technique NETGEAR.

https://www.netgear.com/fr/about/contact-us/

Bonne journée à vous,
Valérie D
Equipe Netgear