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Forum Discussion
Solved
RBR750 instabilité connexion avec la box + impossible de demander une assistance matérielle
Bonjour, Ma base passe fréquemment en violet durant quelques secondes depuis une semaine alors que je n'ai rien modifié dans mon installation. Voici ce que j'ai tenté : - mise à jour du firmwa...
Bonjour,
Finalement, j'ai appelé le support et après de multiples tests, le problème venait d'une de mes prises RJ45 : les fils n'étaient pas bien connectés.
Merci de votre réponse !
Bonjour Yeru,
Bienvenue sur la communauté Netgear 🙂
Avez-vous essayé de changer de port Ethernet sur votre box ou de changer le câble Ethernet qui relie le routeur Orbi à votre box ?
Le Wifi de votre box est-il désactivé ?
Vous pouvez également essayer d'éloigner le plus possible le routeur Orbi de la box (à la longueur du câble Ethernet).
Bonne journée,
Patrycja
Equipe Netgear
Bonjour,
Finalement, j'ai appelé le support et après de multiples tests, le problème venait d'une de mes prises RJ45 : les fils n'étaient pas bien connectés.
Merci de votre réponse !