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Forum Discussion
RBR850 Connexion locale
Bonjour, Une fois mon réseau RBK853 installé, je ne parviens plus à me connecter au routeur en connexion Locale. L’application me permet seulement de me connecter au dispositif via « un accés en...
Bonjour Rene_girard,
Et bienvenue sur la Communauté NETGEAR! 🙂
Avez-vous activé "Anywhere acces"?
Quelle version du firmware est actuellement installée sur le RBR850?
Quelle version de l'app est actuellement installée?
Quand vous vous connectez à l'interface via votre ordinateur, tout fonctionne correctement?
Bonne journée à vous,
Valérie D
Equipe Netgear
Bonjour ValerieD
et merci pour votre retour rapide
Oui j’ai activé l’accés « anywhere acces ». Enfin derrière ce terme, je traduis « connection via un accès en tout lieux » —> Voir pièce jointe.
C’est d’ailleurs le seul moyen pour me connecter à l’installation.
Firmeware actuellement installé : V4.6.3.16
Version de l’application 2.18.1.3 sur Apple ios 15.5
En me connectant sur PC via l’adresse ip du routeur, tout fonctionne normalement.
Je joins une photo pour illustrer ma difficulté :
En vert, seul moyen de me connecter
En rouge, connection locale impossible
Merci pour vos lumières
Bonjour Rene_girard,
Ok, donc deux choses à faire:
- désinstaller réinstaller l'app (et éventuellement essayer avec un autre téléphone)
- faire un retour aux paramètres d'usine du système Orbi et réinstaller.
Ce sont les possibilités que je vois sachant aussi que l'app Orbi rencontre des problèmes actuellement et que ceux-ci seront réglés dans la prochaine mise à jour.
Bonne journée à vous,
Valérie D
Equipe Netgear