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Forum Discussion

Enterobacterie's avatar
Enterobacterie
Aspirant
Nov 06, 2023
Solved

RBS850: 1 des 2 satellites ne se synchronise plus au routeur

Bonjour,   Depuis quelques temps, un de mes deux satellites RBS850 ne se synchronise plus au routeur.  L'application Orbi sur mon iPhone montre clairement un logo wifi rouge pour ce satellite, alor...
-Richard-'s avatar
-Richard-
Tutor
Nov 16, 2023

Bonjour,

 

Je rencontre un problème similaire.

 

Après plusieurs reset du routeur et des satellites ces derniers ont réussi à se reconnecter à la base. Ma joie ne fut que de courte durée...

 

Par curiosité, j'ai voulu tester leur comportement en cas de coupure de courant. Je les ai débranchés puis rebranchés, mais les satellites ont recommencé à clignoter indéfiniment.

 

Cause logicielle ou matérielle, c'est toujours sous garantie. Dois-je contacter le SAV ?

ValerieD's avatar
ValerieD
Community Manager
Nov 23, 2023

Bonjour Enterobacterie, et -Richard-,

Pourriez-vous remettre le système aux parmètres d'usine ainsi:

https://kb.netgear.com/fr/31486/How-do-I-reset-my-Orbi-system-to-factory-default-settings?language=fr  

Puis le paramétrer en mode point d'accès ainsi:

https://kb.netgear.com/fr/31218/Comment-d%C3%A9finir-ma-base-Orbi-comme-point-d-acc%C3%A8s?language=fr 

Constatez-vous un changement?


Bonne journée à vous,
Valérie D        
Equipe NETGEAR

  • Enterobacterie's avatar
    Enterobacterie
    Aspirant
    Dec 11, 2023
    Bonjour, oui j’ai suivi la procédure mais rien n’y fait. Un ami qui a le même système mesh que moi a tenté de le connecter à son réseau sans succès.
    Y a-t-il autre chose que je pourrais tenter?
    Cordialement,