RBS850 ne se connecte pas au RBR850

Question

Bonjour, je viens de recevoir un satellite RBS850 en remplacement de l'ancien qui ne se connectait plus au routeur RBR850.

Impossible de connecter le nouveau satellite au routeur, après de multiples tentatives, reset, mise a jour du routeur avec le dernier firmware disponible.

je fatigue et je suis contrarié au vu du prix de ces appareils très capricieux et finalement peu fiables.

pouvez vous m'aider s'il vous plait avant que je ne renvoie mon satellite et passe à un autre fournisseur ?

Merci

Djo0ol · Answer

Je viens de faire la reconnaissance avec Orbilogin, la procédure semble avoir marché, mais le satellite n'apparait toujours pas dans l'interface.

Djo0ol · Answer

Le satellite ne se connecte toujours pas au routeur.Je peux me connecter à son WiFi, peut-on vérifier ou mettre à jour le firmware du satellite ainsi ?

PatrycjaG · Answer

Bonjour Djo0ol,&nbsp;
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Bienvenue sur la communauté NETGEAR 🙂
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Avez-vous rafaichi la page des appareils connectés ?
Vous pouvez également essayer de redémarrer le routeur Orbi.
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Je vous laisse un article pour la mise à jour du firmware : "Comment vérifier et mettre à jour manuellement le micrologiciel (firmware) de mon satellite Orbi ?"
https://kb.netgear.com/fr/000037217/How-do-I-check-and-manually-upgrade-the-firmware-on-my-Orbi-satellite?language=fr
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Bonne journée,
Patrycja
Equipe NETGEAR&nbsp;

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