RBS850 non reconnu par RBR750

Bonjour Bob29​,

Et bienvenue sur la Communauté NETGEAR! 😊

Nous comprenons votre frustration concernant l’impossibilité de connecter votre satellite RBS850 à votre routeur RBR750, bien que ces modèles soient compatibles comme indiqué ici:
https://kb.netgear.com/000065169/Which-Orbi-routers-and-satellites-are-compatible

Pour cela, comme vous l'avez souligné, il est essentiel que le micrologiciel (firmware) de chaque appareil soit à jour et synchronisé pour garantir une connexion stable.

Voici quelques étapes à suivre pour résoudre le problème :

Vérification des versions du micrologiciel: Connectez-vous à l’interface web du RBR750 via http://orbilogin.com ou son adresse IP locale. Notez la version du firmware du routeur. Essayez ensuite de connecter le RBS850 directement à votre ordinateur via câble Ethernet pour accéder à son interface web (généralement via http://192.168.1.1) et vérifier sa version.

Connexion filaire pour forcer la synchronisation: Branchez le RBS850 directement au RBR750 avec un câble Ethernet. Allumez le satellite et attendez quelques minutes. Dans certains cas, cela permet au routeur de détecter le satellite et de pousser automatiquement une mise à jour du firmware.

Mise à jour manuelle du firmware: Si le satellite n’est toujours pas reconnu, téléchargez le dernier firmware pour le RBS850 depuis le site officiel NETGEAR : https://www.netgear.com/fr/support/product/rbs850/#download

Ensuite, connectez le satellite à votre ordinateur via Ethernet, accédez à son interface web, et installez manuellement le firmware.

Réinitialisation complète: Effectuez un retour aux paramètres d'usine du RBS850 en maintenant le bouton reset pendant 30 secondes. Une fois redémarré, tentez à nouveau la synchronisation via les boutons Sync du routeur et du satellite.

J'attends votre retour 😊

Bonne journée à vous,
Valérie D        
Equipe Netgear