NETGEAR is aware of a growing number of phone and online scams. To learn how to stay safe click here.
Forum Discussion
Un satellite RBS350 impossible à mettre à jour
Bonjour, Je dispose d’un système RBR350 avec 2 satellites. J’ai réussi à mettre à jour le routeur et un des satellites mais le deuxième apparaît uniquement dans mes appareils connectés et non comme s...
Bonjour dumont,
Bienvenue sur la communauté Netgear 🙂
Dans la liste des appareils connectés, avez-vous l'adresse IP attribuée à ce satellite ?
Si oui, avez-vous essayé d'accéder à sa page de configuration avec cette adresse IP ?
Afin de faire la mise à jour du firmware, nous vous recommandons de brancher le satellite par câble Ethernet à l'ordinateur.
Bonne journée,
Patrycja
Equipe Netgear
Bonjour,
Merci pour votre retour.
Mon 2e satellite apparait dans ma liste d'appareil connecté avec l'adresse IP 10.0.0.19.
Lorsque j'essaie de m'y connecter (http//10.0.0.19) un message d'erreur apparait.
J'ai ensuite essayé de le brancher sur mon ordinateur via un câble RJ45 mais je n'arrive pas à le trouver. Pourriez vous m'indiquer la marche à suivre ?
Cordialement
A Dumont
Bonjour dumont,
Pouvez-vous essayer sans le http// devant l'adresse IP et directement la taper dans la barre d'adresse ?
Quel est le message d'erreur ?
Bonne journée,
Patrycja
Equipe NetgearBonjour,
Impossible de joindre le satellite en tapant directement l'adresse. Le site est inaccessible. Le https se met automatiquement par ailleurs.
Un problème avec Firefox ? pare feu ? apple ?
merci pour votre aide
cordialement
A Dumont
Bonjour dumont,
Si vous avez réussi à mettre à jour le routeur et le second satellite, le souci ne vient apparemment pas de Firefox, du pare-feu ou d'Apple.
Avez-vous essayé de faire un reset de 30 secondes sur le satellite allumé et de le synchroniser par la page de configuration du routeur Orbi ?
Bonne journée,
Patrycja
Equipe Netgear