NETGEAR is aware of a growing number of phone and online scams. To learn how to stay safe click here.
Forum Discussion
Solved
LBR20 : problème de connexion Orange en 4G LTE
Bonjour à toutes et à tous, J'ai fait l'acquisition dès sa sortie d'un routeur 4G LTE Orbi LBR20 mais je rencontre des problèmes de connexion sur le réseau Orange. Une fois mon LBR20 configuré a...
Bonjour Damien,
Après échange avec le support NETGEAR ils m'ont envoyé un fichier de mise à jour du module LTE qui a réglé le problème.
- avec le firmware EG18EAPAR01A08M4G cela ne fonctionnait pas en LTE chez Orange
- avec le firmware EG18EAPAR01A11M4G la connexion fonctionne en LTE chez Orange
La mise à jour devrait être disponible automatiquement via l'interface du LBR20 (Mise à jour du micrologiciel > onglet Module LTE).
Dites-moi si cela ne fonctionne pas je vous enverrai le fichier en message privé.
Bien cordialement,
RSS7
Bonjour RSS7,
Bienvenue sur le forum Netgear :)
Dans l'option Avancé > Paramètres >Paramètres Internet > Paramètres du haut débit mobile, la 4G est-elle bien sélectionnée ?
Je pense que le mieux serait de directement contacter mes collègues du support technique qui ont plus d'outils afin de pouvoir vous aider et pourront faire directement escalader le problème au besoin.
Bonne journée,
Patrycja
Equipe Netgear
Bonjour
Bonjour je rencontre le même probleme de connexion entre le LBR20 et la sim orange .
Y a t il une solution ?
Merci de votre réponse rapide svp
Damien B
Bonjour Damien,
Après échange avec le support NETGEAR ils m'ont envoyé un fichier de mise à jour du module LTE qui a réglé le problème.
- avec le firmware EG18EAPAR01A08M4G cela ne fonctionnait pas en LTE chez Orange
- avec le firmware EG18EAPAR01A11M4G la connexion fonctionne en LTE chez Orange
La mise à jour devrait être disponible automatiquement via l'interface du LBR20 (Mise à jour du micrologiciel > onglet Module LTE).
Dites-moi si cela ne fonctionne pas je vous enverrai le fichier en message privé.
Bien cordialement,
RSS7
Bonjour Monsieur
merci bcp d'avori pris le temps de me répondre.
Je prens contact avec vous en MP car je n'ai aucune idée de comment faire et comment changer le micrologiciel.
Merci à vous
Damien