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Solved
LBR20 perte de connexion
Bonjour, Je viens de changer mon routeur 4G (Huawei) pour un Orbi LBR20. Configuration et ajout des satellites sans problème mais voilà au bout de quelques minutes la connexion internet est perdue. J...
- Bonjour,
J’ai a priori résolu le problème en basculant le réglage de IPv4 à IPv6 et en saisissant manuellement l’APN.
Je dois malheureusement dire que le “plug&play” annoncé par Netgear est très loin d’être une réalité. La gamme Orbi s’avère franchement décevante pour un tel prix.
Bonjour Jsg39,
Vous trouverez la marche à suivre dans le guide d'utilisation en page 23.
Bonne journée,
Patrycja
Equipe Netgear
Bonjour
J’ai tout essayé, reset de 30sec, saisie manuelle de l’apn, la puce Bouygues marche sans problème dans un iPhone mais perd la connexion 4G avec le routeur LBR20 après quelques minutes.
Je précise que dans l’application Orbi on constate que la réception est excellente et la connexion en LTE mais internet reste hors ligne… cf la photo jointe initialement.
Que faut-il faire??
J’ai tout essayé, reset de 30sec, saisie manuelle de l’apn, la puce Bouygues marche sans problème dans un iPhone mais perd la connexion 4G avec le routeur LBR20 après quelques minutes.
Je précise que dans l’application Orbi on constate que la réception est excellente et la connexion en LTE mais internet reste hors ligne… cf la photo jointe initialement.
Que faut-il faire??
Bonjour Jsg39,
Pourriez-vous faire un dernier test en mettant une autre carte SIM (celle de votre iPhone par exemple) dans le LBR20 et voir si cela fonctionne?
J'attends votre retour.
Bonne journée à vous,
Valérie D
Equipe Netgear- Bonjour,
J’ai a priori résolu le problème en basculant le réglage de IPv4 à IPv6 et en saisissant manuellement l’APN.
Je dois malheureusement dire que le “plug&play” annoncé par Netgear est très loin d’être une réalité. La gamme Orbi s’avère franchement décevante pour un tel prix. Bonjour Jsg39,
Merci du retour et d'avoir partagé votre solution.
Désolée que vous ayez renconté un souci pour l'installation. Orbi est en général Plug & Play mais comme avec tout appareil il peut arriver selon l'installation que quelques manipulations supplémentaires soient nécessaires.
Bonne journée à vous,
Valérie D
Equipe Netgear
