Reset réglages usine orbilrb20

Bonjour, je n’ai plus internet sur Orbi et après appel à l’assistance j’ai mis à jour le firmware et fait un reset en enfonçant un trombone jusqu’à ce que la lumière clignote orange. Mais ça ne marche toujours pas. Le mot de passe pour admin est toujours celui que j’ai mis et non celui d’origine par exemple. Peut-on faire un reset depuis orbilogin.com? Merci de votre aide