Forum Discussion

Aspirant

Jul 27, 2021

Routeur OrbiLRB20 incompatible Sim Orange 4G HOME ?

Bonjour, Je ne parviens à faire fonctionner mon Orbi LBR20 en LTE avec un forfait Orange 4G HOME. 1- je suis à jour dans le firmware 2- les APN semblent correcte (voir PJ). Pour information...

Baptiste_Komlo

Aspirant

Jul 27, 2021

Sur les autres topic à ce sujet, je vois qu'on évoque le firmware LTE EG18EAPAR01A11M4G avec lequel cela fonctionnerait.

Est-ce toujours d'actualité ?

Comment se procurer ce firmware ?

RSS7

PatrycjaG

ValerieD

Community Manager

Jul 28, 2021

Bonjour Baptiste_Komlo,

Et bienvenue sur la Communauté NETGEAR! :)

Si vous êtes déjà en contact avec le Support technique NETGEAR, je vous conseillerais de continuer vos investigations avec eux.

Leur avez-vous posé cette question?

Bonne journée à vous,
Valérie D
Equipe Netgear

Baptiste_Komlo
Aspirant
Jul 29, 2021
Bonjour,

Oui cela fait plus d'une semaine, plusieurs manipulations et réponses de mon côté et je n'ai toujours aucune solution.
- ValerieD
  Community Manager
  Jul 29, 2021
  Bonjour Baptiste_Komlo,
  
  Pourriez-vous m'envoyer en message privé votre numéro de ticket de support et le numéro de série de votre appareil?
  
  Bonne journée à vous,
  Valérie D
  Equipe Netgear
  - Baptiste_Komlo
    Aspirant
    Jul 29, 2021
    J'ai eu au téléphone le support ce matin.
    La personne au bout du fil était dans l'incapacité de m'expliquer clairement qu'il n'avait pas la solution.
    Devant une telle incompétence, j'ai la décision de renvoyer le matériel, d'acheter mon routeur et mon système mesh chez TP-LINK.
    Plus de 800€ qui n'iront pas chez NetGear.
    
    N.B : Le boitier ORBI LBR 20 NE FONCTIONNE PAS AVEC UN FORFAIT BOX 4G SFR et ORANGE.