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Forum Discussion

Puni's avatar
Puni
Aspirant
Dec 23, 2023
Solved

Dysfonctionnement entre l'application iPhone Nighthawk et Nighthawk (RAX70)

Bonjour,   Je pose ma question ici, vu qu'il m'est impossible de contacter le service support NETGEAR pour un problème que je ne rencontrai pas par le passé. C'est un peu compliqué pour remonter u...
ValerieD's avatar
ValerieD
Community Manager
Dec 28, 2023

Bonjour Puni 

Et bienvenue sur la Communauté NETGEAR! 🙂
Pour commencer, je vois que la version de votre app iPhone est à jour (dernière version publiée le 14/12/2023), par contre la version du firmware du routeur n'est pas la dernière(v1.0.15.146).

Pourriez-vous la mettre à jour?

Vous pouvez la trouver ici: https://www.netgear.fr/support/product/rax70#download 

Pour une installation manuelle voici un tuto: https://kb.netgear.com/fr/23960/Comment-mettre-%C3%A0-jour-manuellement-le-firmware-de-mon-routeur-NETGEAR?language=fr 

J'attends votre retour, dites-moi si vous constatez un changement. 🙂


Bonne journée à vous,
Valérie D        
Equipe NETGEAR

Puni's avatar
Puni
Aspirant
Dec 29, 2023

Bonjour,

 

Je vous remercie pour l'information de la mise à jour, mon router est maintenant en version V1.0.15.146.

 

Pour information via l'interface du router avant la mise à jour de la version du micrologiciel du routeur V1.0.14.134

j'avais l'information "Aucune nouvelle version du microprogramme disponible".

 

Je vais surveiller si le correctif appliqué solutionne le problème et je vous tiendrai informé merci pour votre aide.

 

Cordialement.