Problème connexion Livebox 4 et AX6000

Fabcatenel
Aspirant
Oct 05, 2020
Bonjour Valérie.J ai connecté ma licence box à ax80 avec câble rj45.J'ai tente de passer par votre lien fonctionne pas j ai essayé par appli fonctionne pas cinjoint des screen shot
ValerieD
Community Manager
Oct 07, 2020
Bonjour Fabcatenel,

Effectivement le RAX80 doit pour fonctionner être relié à votre Livebox.

Pourriez-vous joindre une photo de vos branchements?

Je viens de tester mon lien à nouveau et il fonctionne. Pourriez-vous essayer d'un autre appareil ou navigateur?

Bonne journée à vous,
Valérie D
Equipe Netgear
- Fabcatenel
  Aspirant
  Oct 08, 2020
  Valerie,
  J'ai tout essayé
  Routeur connecter directement à la box meme emplacement que l'actuel extender donc pas d'erreur possible
  J'ai essayé de connecter un pc directement sur le routeur avec cable, ensuite en wifi , ensuite j'ai essayé avec un telephone sans l'appli , via l'appli , j'ai essaye firefox, edge ...le router ne me permet pas de rentrer https//www.loginrouter.net. Est t il possible de m'appeler plus facile au téléphone so pas possible ce n'est pqs grave je retourne le produit et j'abandonne.Merci Bonne journée
- ValerieD
  Community Manager
  Oct 08, 2020
  Bonjour Fabcatenel,
  
  Je n'ai ps la possibilité de vous appeler mais je vous invite pour cela à contacter le Support Technique NETGEAR où vous pourrez avoir un technicien en ligne.
  
  Bonne journée à vous,
  Valérie D
  Equipe Netgear

Forum Discussion