Forum Discussion

Aspirant

Mar 15, 2019

RAX80 - Mode access point - déconnexion WAN

Bonjour, depuis le 06 février, je suis en possession du routeur RAX80. Je l'ai placé derriere mon routeur en mode point d'accès. Je m'apercois que j'ai des déconnexions intempestives du port WAN...

PatrycjaG

NETGEAR Moderator

Mar 18, 2019

Bonjour TF1470,

Bienvenue sur le forum Netgear et félicitations pour votre premier message :)

Je viens de vérifier avec mes collègues du support technique qui viennent de recevoir votre mail avec du retard du fait que vous l'aviez envoyé au support anglais et qu'il était donc dans leur file de traitement.

On m'a également confirmé que l'un de nos experts va prendre contact avec vous très rapidement.

Nous vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée.

Bonne journée à vous,

Patrycja

Equipe Netgear

TF1470

Aspirant

Jun 13, 2019

Bonjour PatrycjaG ,

Mise à part que je n'ai jamais eu de retour d'un de vos experts, maintenant en mettant à jour le routeur vers la derniere version, celui ci à completement planté ... Aucune LED, ni même activité n'est présent sur le routeur ... Tout simplement HS, j'ai essayé de contacter le support par téléphone, mais visiblement je ne suis pas dans les bonnes heures, on me demande de rappeler pendant les heures de service du support ...

Quid?