FirmWare RAX40 Version 1.0.3.80

Vverdun
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Jul 02, 2020
Je ne sais pas si il y'a un effet chaleur mais mon réseau 2,4Ghz tombe maintenant 2 fois par jours ! J'en ai marre de redémarrer le RAX40 sans arrêt... j'ai jamais vu un truc aussi instable ! Moi qui avais acheté ça pour stabiliser le mauvais wifi de ma Freebox...

Netgear vous pensez arriver à un truc stable un jour ou pas ? Mon revendeur refuse de me le reprendre. J'aimerai un remboursement !
- ValerieD
  Community Manager
  Jul 03, 2020
  Bonjour Vverdun ,
  
  Comme je vous l'ai déjà conseillé, je vous invite pour ce type de problème à joindre directement le Support Technique NETGEAR.
  
  Ce sont également eux qui pourront vous aider si vous souhaitez un échange ou un retour.
  
  Bonne journée à vous,
  Valérie D
  Equipe Netgear
  - Vverdun
    Star
    Jul 03, 2020
    Bonjour madame,
    
    Vous voulez donc que je dépense de l'argent, car mon support 90 jours est expiré, pour vous signaler et cherche une solution inexistante alors que vous fournissez des firmwares buggués ? (Je vous invite à chercher dans vos forums, quelle que soit la langue, le nombre de message des gens mécontents du RAX 40.)
    Ce que je demande, c'est soit une reprise avec remboursement de mon produit, soit vous me fournissez un matériel au moins équivalent en fonctionnalités et performances et qui fonctionne (c'est important vous savez). La meilleure des solutions, et qui satisferait sans doute un grand nombre de propriétaires de RAX 40 serait de fournir un firmware stable et performant qui offre les fonctions pour laquelle la marque NetGear s'est engagé lors de la mise en vente sur le marché de ce produit.
    En espérant que vous prendrez en compte le problème sérieusement et que vous le ferez remonter à votre direction.
    Personnellement je ne lâcherai rien, j'ai trop le sentiment de m'être fait avoir.
    
    Bien cordialement.
    
    M.Verdun

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