NETGEAR is aware of a growing number of phone and online scams. To learn how to stay safe click here.

Forum Discussion

Must's avatar
Must
Follower
Sep 25, 2020
Solved

Reconnaissance du repeteur par mon portable

Bonjour,

Je viens d'acheter un repéteur WIFI 6 AEX20. Après l'avoir branché, mon portable REDMI NOTE 9S, a trouvé le NETGEAR_EXT et cela a fonctionné. J'ai voulu télécharger l'application sur mon portable, après le téléchargement, il était indiqué que le firmware n'était pas à jour, je ne suis pas arrivé à le mettre à jour ; je me suis rendu sur le site - mywifiext point net - (écrit comme cela car sinon refusé par le site) comme indiqué mais rien n'y fait. Mon portable ne reconnait plus le répéteur wifi.

Merci de votre réponse

 

  • Bonjour Must,
     
    Bienvenue sur la communauté NETGEAR! :)
    Pourriez-vous effectuer cette manipulation entièrement et dans l'ordre :
    - Redémarrez votre routeur/box
    - remettez le répéteur aux paramètres d’usine
        Utilisez un objet pointu tel qu'un stylo ou un trombone pour maintenir enfoncé le bouton Factory Reset pendant au moins sept secondes, jusqu'à ce que le voyant d'alimentation clignote en orange.
        Relâchez le bouton Factory Reset et attendez que le répéteur redémarre. Le répéteur se réinitialise et revient aux paramètres d'usine par défaut.
    - reparamétrez
     
    Bonne journée à vous,
    Valérie D        
    Equipe Netgear

1 Reply

  • ValerieD's avatar
    ValerieD
    Community Manager

    Bonjour Must,
     
    Bienvenue sur la communauté NETGEAR! :)
    Pourriez-vous effectuer cette manipulation entièrement et dans l'ordre :
    - Redémarrez votre routeur/box
    - remettez le répéteur aux paramètres d’usine
        Utilisez un objet pointu tel qu'un stylo ou un trombone pour maintenir enfoncé le bouton Factory Reset pendant au moins sept secondes, jusqu'à ce que le voyant d'alimentation clignote en orange.
        Relâchez le bouton Factory Reset et attendez que le répéteur redémarre. Le répéteur se réinitialise et revient aux paramètres d'usine par défaut.
    - reparamétrez
     
    Bonne journée à vous,
    Valérie D        
    Equipe Netgear