Reset password Orbi

Bonsoir,

je ne peux plus ne connecter au Programme Orbi car j´ai oublié mon mot de passe.

en faisant une recupération avec mon n° de router je dois répondre a deux questions secretes.et les reponses ne sont pas valides alors que j´en suis sur....

derniere chance un reset du router mais en restant 7 sec dessus rien ne se passe.

quelle alternative ais je?

merci par avance et belle soirée

Stéphane