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Forum Discussion

Piereber's avatar
Sep 18, 2017
Solved

ReadyNas 102

Bonjour. Depuis quelques temps, il ne m'est plus possible d'utiliser l'application android, mon Nas n'apparait plus dans la liste des appareils. Il est pourtant bien enregistré sur mon compte, reste disponible dans l'explorateur et accessible dans le navigateur via l'adresse https://readycloud.netgear.com Idem avec l'application readycloud pour windows : "Aucun appareil enregistré" Comment remédier à cela ? Merci d'avance.
  • Bonjour.

     

    C'était tout bête, l'option cloud était désactivée...

    Je ne sais pas comment ça a pu se produire, peut-être lors d'une mise à jour où l'option aurait été décochée.

    C'est rentré dans l'ordre.

3 Replies

  • JustynaW's avatar
    JustynaW
    NETGEAR Employee Retired

    Bonjour Piereber

     

    Bienvenue sur le forum Netgear et félicitations pour votre premier message :)

     

    Avez-vous déjà réinstallé les applications ?

     

    Bonne journée à vous

    Justyna

    Equipe Netgear

    • Piereber's avatar
      Piereber
      Tutor

      Bonjour.

       

      C'était tout bête, l'option cloud était désactivée...

      Je ne sais pas comment ça a pu se produire, peut-être lors d'une mise à jour où l'option aurait été décochée.

      C'est rentré dans l'ordre.

  • JustynaW's avatar
    JustynaW
    NETGEAR Employee Retired

    Bonjour Piereber

     

    Je suis ravie de savoir que cela fonctionne

     

    Bonne journée à vous

    Justyna

    Equipe Netgear

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