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Forum Discussion
Solved
Problème de volume après panne de disque sur ReadyNAS Ultra 2 RNDU2000
Bonjour la communauté Netgear !!! J'ai un problème concernant mon serveur NAS ReadNAS ultra 2 (2 HDD * 2Teraoctets synchronisés en X-RAID pour le partage de mes données). Il y a quelques jour...
Bonjour la communauté Netgear,
Avec un peu de retard, voici mes news:
Le support Level 3 ingé de Netgear a essayé de réparer mon problème à distance (l'intervention a duré environ une semaine) mais en vain, le disque déffectueux était non lisible et le second impossible à resynchroniser avec un nouveau disque.
Résultat :
J'ai perdu toutes mes données (photos, documents, travail, etc)... Et j'ai été facturé d'une note assez salée (pour ne pas indiquer le montant) mais que j'estime justifié au vu du temps que les ingés ont passé sur mon problème.
Après l'intervention non-concluante :
J'ai réinitialisé mon NAS, procédé à la dernière MAJ, et il fonctionne comme à ses débuts.
J'ai cependant changé de NAS, avec ne nouvelles fonctionnalités, avec 2 nouveaux disques de 4To en RAID 1.
En espérant que je ne rencontrerai plus ce problème !!!
Conclusion :
S'il vous arrive d'avoir un problème de ce genre, il vous faudra éviter de débrancher/rebrancher l'alimentation, les HDD (même s'ils sont hotplug), de faire la mise à jour ou la restauration du système, enfin toute intervention que vous pensez judicieuse et réparatrice.
De mon côté, ce problème ne serait peu être pas arrivé si j'avais d'abord écouté les indications du SAV Netgear. J'en ai fait les frais mais relativise un peu car j'ai retrouvé une sauvegarde d'anciennes photos sur un disque externe (c'est toujours ça).
cedreek Avez vous des nouvelles?
Bonjour la communauté Netgear,
Avec un peu de retard, voici mes news:
Le support Level 3 ingé de Netgear a essayé de réparer mon problème à distance (l'intervention a duré environ une semaine) mais en vain, le disque déffectueux était non lisible et le second impossible à resynchroniser avec un nouveau disque.
Résultat :
J'ai perdu toutes mes données (photos, documents, travail, etc)... Et j'ai été facturé d'une note assez salée (pour ne pas indiquer le montant) mais que j'estime justifié au vu du temps que les ingés ont passé sur mon problème.
Après l'intervention non-concluante :
J'ai réinitialisé mon NAS, procédé à la dernière MAJ, et il fonctionne comme à ses débuts.
J'ai cependant changé de NAS, avec ne nouvelles fonctionnalités, avec 2 nouveaux disques de 4To en RAID 1.
En espérant que je ne rencontrerai plus ce problème !!!
Conclusion :
S'il vous arrive d'avoir un problème de ce genre, il vous faudra éviter de débrancher/rebrancher l'alimentation, les HDD (même s'ils sont hotplug), de faire la mise à jour ou la restauration du système, enfin toute intervention que vous pensez judicieuse et réparatrice.
De mon côté, ce problème ne serait peu être pas arrivé si j'avais d'abord écouté les indications du SAV Netgear. J'en ai fait les frais mais relativise un peu car j'ai retrouvé une sauvegarde d'anciennes photos sur un disque externe (c'est toujours ça).
Bonjour à la communauté,
Je profite de cette discussion pour rappeler mon problème exposé récemment dans l'autre file "ReadyNAS compatibilité matérielle" sur ce forum.
Suite à une sauvegarde complète qui a pu "fatiguer" un de mes disques en X-RAID, celui-ci a été déclaré "mort" dans RAIDAR.
Je l'ai remplacé par un HDD Toshiba E300 SATA de capacité identique (2To) à mon HDD Seagate ST2000DL003-9VT actif, mais basse consommation et disposant d'un dispositif anti vibration (RVS), comme préconisé par Netgear dans sa liste de HDD compatibles, car impossible aujourd'hui de trouver les disques présents dans cette liste. Le journal système trace bien le "nouveau disque détecté" et le début de "sa reconstruction". Pourtant, le statut du composant reste le même avec le nom de l'ancien disque "mort". Le voyant en face avant et dans RAIDAR est au vert (parfois à l'orange).
1ére conclusion: le disque n'est pas compatible, mais pourquoi ces 2 messages qui laissent à supposer que tout se passe bien.
Comment trouver aujourd'hui un disque commercialisé de la liste ? Amazon devrait pouvoir m'en trouver un mais à quel prix?
Si quelqu'un a rencontré un comportement similaire lors du changement d'un disque, je suis intéressé par son feedback.
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