NETGEAR is aware of a growing number of phone and online scams. To learn how to stay safe click here.

Forum Discussion

ThomasXFR's avatar
ThomasXFR
Aspirant
Apr 19, 2020

ready nas nv +v2

 

Bonjour suite à la mise à jour du firmware, le Nas s'allume en mode boot menu et il ne permet d'afficher que le menu "normal".

Je ne peux pas sotire du menu. je ne peux pas faire le reset d'usine. radar ne le detecte plus.

Quel sont les solutions?

 

5 Replies

  • ValerieD's avatar
    ValerieD
    Community Manager

    Bonjour ThomasXFR ,
     
    Bienvenue sur la communauté NETGEAR! :)

    Pour commencer et toujours opter pour la sécurité, avez-vous une sauvegarde des données sur un autre support que le ReadyNAS?

    Ensuite, avez-vous toujours accès aux dossiers du RND4000v2 par le GUI?

    Avez-vous la possibilité de télécharger les logs?
     
    Bonne journée à vous,
    Valérie D        
    Equipe Netgear

    • ThomasXFR's avatar
      ThomasXFR
      Aspirant

      bonjour,

      je vous confirme que je n'ai plus accès à rien de données de mon NAS depuis la tentative de mise à jour du micrologiciel.

      Que puis je faire?

       

      • ValerieD's avatar
        ValerieD
        Community Manager

        Bonjour ThomasXFR ,
         

        Vous ne m'avez pas dit si vous aviez une sauvegarde des données sur un autre support que le ReadyNAS?

        C'est un point important pour la suite.

        Et vous n'avez donc plus accès aux logs non plus?

        Rien ne s'affiche dans RAIDiator?
         
        Bonne journée à vous,
        Valérie D        
        Equipe Netgear

NETGEAR Academy

Améliorez vos compétences avec la Netgear Academy - Formez-vous, certifiez-vous et restez à la pointe de la technologie Netgear !

Rejoignez-nous!

ProSupport for Business

Comprehensive support plans for maximum network uptime and business peace of mind.

 

Learn More