Inloggen in mijn Netgear Insight account

Ik kom niet meer ingelogd in mijn Netgear Insight account. Ik moet van hieruit apparaten afmelden om die aan mijn nieuwe account moeten worden toegevoegd. Wachtwoord wijzigen of eenmalig wachtwoord helpt niet.

Ik blijf de melding" That combination of email and password does not match our records. Please check you account credentials and try again"  krijgen.

Wie heeft de oplossing?