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Forum Discussion

usti73's avatar
usti73
Tutor
Oct 15, 2024

M6 Pro problema dual band wifi

Salve, dopo l'ultimo aggiornamento FW (NTGX65_12.01.54.00) quando attivo la modalita Dual band del wifi, L'M6 Pro mette a disposizione nei dispositivi tipo smartphone o tablet, solo la rete 2,4GHz. ...
usti73's avatar
usti73
Tutor
Oct 15, 2024
Ok perfetto...
RaoD's avatar
RaoD
NETGEAR Employee Retired
Oct 16, 2024

Gentile usti73,

 

Spero che abbia una buona giornata.

 

Le scrivo inerente al suo problema.

 

Mi sono confrontato internamente per ottenere maggiori informazioni.

 

Le chiederei di provare quanto segue:

 

- Ripristinare la modalità Dual band e modificare il nome del SSID della banda 5Ghz in modo che sia diverso da quello della banda 2,4Ghz.


- Modificare le opzioni di sicurezza della banda WiFi 5Ghz in WPA/WPA2.


- Modificare il canale WiFi della banda 5Ghz al 48 o altro.

 

Saluti,

 

Raony
Team NETGEAR

  • usti73's avatar
    usti73
    Tutor
    Oct 16, 2024

    Buonasera,

    ho effettuato le prove richieste, ma il risultato non cambia.

    Mi sono collegato tramite interfaccia web e tramite applicazione per cambiare i vari parametri.

    Una cosa strana che ho visto sull'app è che la rete 5GHz viene vista come rete secondaria nella modalità dual band, allego uno screenshot.

     

  • usti73's avatar
    usti73
    Tutor
    Oct 17, 2024

    Ciao,

    si potrebbe provare con un downgrade del firmware?

  • RaoD's avatar
    RaoD
    NETGEAR Employee Retired
    Oct 17, 2024

    Gentile usti73,

     

    Considerata la situazione le consiglierei di contattare il nostro supporto Tecnico.

     

    I colleghi le forniranno un parere più tecnico ed un assistenza più adeguata. 🙂

     

    Le fornisco il link per mettersi in contatto con il supporto tecnico.

     

    Saluti

     

    Raony
    Team NETGEAR