Impossibile l'accesso interfaccia web WNDAP360

paolilla
Tutor
Apr 17, 2019
Buongiorno, grazie per la sollecita risposta.
Purtroppo non posso rispondere perché ho acquistato questo AP usato e non potendo accedere all'interfaccia web non riesco a capirlo.
L'eventuale aggiornato firmware era la prima cosa che desideravo fare...avevo già pronta una chiavetta USB con. I firmware da quando hanno iniziato a commercializzare questo prodotto.
É un ottimo AP, al lavoro ne abbiamo 8!
Grazie ancora
Paola
- ElisabettaL
  NETGEAR Employee Retired
  Apr 18, 2019
  Gentile paolilla,
  
  Avendo acquistato il prodotto di seconda mano non può usufruire del supporto tecnico nè della garanzia (entrambi legati all'acquirente originario).
  
  Spero però le possa essere utile questo articolo The web interface of my ProSAFE access point is not accessible or only partially accessible after a firmware upgrade
  
  Saluti
  
  Elisabetta
  
  Team NETGEAR
paolilla
Tutor
Apr 29, 2019
Buongiorno, grazie per la risposta.
Sono riuscita ad accedere all'access point a utilizzando Putty ed ho constatato che ha il firmware in versione 2.1.7.
Sono consapevole che la prima cosa da fare é aggiornarlo ma, non consentendo l'accesso tramite la GUI, non riesco.
Ho studiato i comandi possibili attraverso putty ma funzionano solo con firmware ma funzionano con file aventi estensioni differenti da quelle rese disponibili da Netgear (.Tar).
Sono ad un punto fermo.
Grazie
- FedericoG
  NETGEAR Employee Retired
  Apr 29, 2019
  Gentile paolilla,
  
  Grazie della risposta.
  
  Molto probabilmente il problema è legato al firmware datato, l'ultima versione disponibile è la 3.7.11.4
  
  Non è chiaro se ha effettuato il reset della configurazione come indicato nel paragrafo "The web interface is not loading" nell'articolo indicatole da ElisabettaL
  
  Potrebbe confermarcelo? Che risultato ha ottenuto?
  
  Saluti
  Federico
  
  Team NETGEAR
  - paolilla
    Tutor
    Apr 29, 2019
    Buonasera e ancora grazie.
    Confermo di aver effettuato il reset alle impostazioni di fabbrica ma di non aver avuto nessun cambiamento riguardo l'accesso tramite GUI.
    Sono al corrente della versione firmware in quanto gestisco altri 8 access point identici ed é la prima volta che mi capita una cosa del genere.
    Ho tentato con diversi browser; anche internet Explorer versione 6 come da più parti consigliato.
    Se tento l'accesso con http, sulla schermata vedo appena un bordo giallo a destra; con HTTPS si compila l'intera pagina eccetto i campi nei quali inserire username e password.
    Pinga con velocità e precisione e con putty risponde ai comandi ma non so come aggiornarlo tramite riga di comando.
    Grazie ancora

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