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Forum Discussion
Soraruff
Oct 07, 2018Tutor
Assenza segnale
Ciao a tutti,
ho un problema con il router D7800, Fastweb come provider
Con cadenza ogni 2 giorni circa, non funziona più internet nonostante le spie sul modem funzionino correttamente.
...
ElisabettaL
Oct 08, 2018NETGEAR Employee Retired
Gentile Soraruff,
Bentornata nella Community.
Che firmware ha installato sul D7800? E' l'ultima versione?
Ha provato a far un reset del dispositivo?
Saluti
Elisabetta
Team NETGEAR
Soraruff
Oct 08, 2018Tutor
Ciao Elisabetta,
il firmware è l'ultima versione, ma è da mesi che và avanti questa storia.
Per reset cosa intendi? Non è quello che mi capita quando mi obbliga a configurare tutto da capo, lingua compresa?
Ti ringrazio dell'aiuto e saluto
Sara
- ElisabettaLOct 09, 2018NETGEAR Employee Retired
Si, il reset riporta il dispositivo alle impostazioni di fabbrica per cui è necessario fare una nuova configurazione.
Saluti
Elisabetta
Team NETGEAR
- SoraruffOct 09, 2018Tutor
Allora l'ho fatto ben 2 volte senza soluzione....
Grazie
Sara
- ElisabettaLOct 09, 2018NETGEAR Employee Retired
Gentile Soraruff,
Grazie per la risposta.
Le consiglierei di contattare il suppoto tecnico a questo punto.
Saluti
Elisabetta
Team NETGEAR