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Forum Discussion

Fabrizio11's avatar
Fabrizio11
Aspirant
May 18, 2017

collegamento telefono

Salve a tutti, da pochi giorni ho acquistato il router netgear d6220.L'apparecchio in questione mi è stato consigliato da un amico in quanto oltre alla navigazione ho la necessità di collegarci il telefono fisso.Il problema che ho riguarda proprio il fisso,cioè da quando ho installato il nuovo router non riesco più a ricevere e fare telefonate.Il tutto è stato collegato come viene mostrato nel libretto delle istruzioni, ho provato a ripetere la procedura di installazione del router,aggiornare il firmware,ma il telefono continua a non funzionare.

Potete aiutarmi?Grazie.

 

p.s. per completezza ho una connessione alice 7 mega

13 Replies

  • EvelinaS's avatar
    EvelinaS
    NETGEAR Employee Retired

    Salve Fabrizio11

     

    Benvenuto nella Community! 

     

    In che modo ha collegato il telefono fisso al D6220? Lei utilizza un Gateway Voip? Se si, la prego di fornirci il modello. 

     

    Rimaniamo in attesa di sue notizie.

     

    Cordiali Saluti, 

    Evelina

    Team NETGEAR 

     

     

     

     

    • Fabrizio11's avatar
      Fabrizio11
      Aspirant

      Il telefono fisso è stato collegato come mostrato nel libretto del modem,cioè in uscita dal filtro c'è un cavo che va direttamente al telefono.

      Riguardo al Gateway Voip non so cos'è, sorry.

       

      p.s. grazie del benvenuto

      • EvelinaS's avatar
        EvelinaS
        NETGEAR Employee Retired

         

        Gentile Fabrizio, 

         

        Grazie per il chiarimento. In tal caso se non utilizza il Gateway Voip ma collega il telefono tramite il cavo che deriva direttamente dal filtro potrebbe trattarsi del filtro stesso o ci sono problemi con il segnale telefonico. Verifichi con il suo operatore se non ci sono problemi con la linea.

         

        Saluti, 

        Evelina

        Team NETGEAR