NETGEAR is aware of a growing number of phone and online scams. To learn how to stay safe click here.
Forum Discussion
marcomx
Jun 29, 2017Star
D3600 Problemi di connessione a internet
Salve, ho problemi di connessione ad internet con il modem router D3600, versione firmware V1.0.0.61_1.0.1 (l'ultima disponibile), provider Tiscali 20 Mb, sistema operativo windows 7. Ho il modem...
ElisabettaL
Jun 30, 2017NETGEAR Employee Retired
Gentile marcomx,
Benvenuto nella Community e complimenti per il suo primo post!
Si collega via cavo o wifi?
Ha provato a usare un altro browser? Ha lo stesso problema?
Riesce a fare un ping a 8.8.8.8?
Se riesce, provi a impostare un dns statico.
Se no, segua la procedura indicata a pagina 196 del manuale utente
In attesa di sue
Saluti
Elisabetta
Team NETGEAR
- marcomxJun 30, 2017Star
Salve, grazie per l'interessamento.
Quando il browser non si connette, non si connette ne collegato con ethernet e nemmeno wifi, e neppure con l'altro PC collegato via ethernet. Provato anche con browser google chrome ma niente.
Ieri ho provato a cambiare impostazione DNS, da "richiedi automaticamente" ho spuntato "usa questi server DNS" e inserito i valori consigliati da tiscali in alternativa a DNS automatico:
DNS primario 213 _205_32_70DNS secondario 213 _205_36_70
(prima era 8_8_8_8)
e oggi si è connesso al primo avvio di firefox.
Proverò a fare le prove ping come da manuale, ma devo farle quando il browser non si connette o quando si connette al web?
Tra oggi e domani cercherò di fare le prove, ma visto che il problema si presenta random, a volte si a volte no, forse ci metterò un paio di giorni per riportare i risultati.
Intanto grazie Elisabetta- ElisabettaLJun 30, 2017NETGEAR Employee Retired
Gentilissimo,
controlli se con il dns statico si ripresenta o meno il problema.
Qualora si ripresentasse, allora può fare le altre prove (quindi se e quando il browser non si connette).
Non si preoccupi per la tempistica, noi siamo qui a disposizione :)
Buona giornata e buon weekend
Saluti
Elisabetta
Team NETGEAR
- marcomxJun 30, 2017Star
Dunque, con DNS:
DNS primario 213 _205_32_70
DNS secondario 213 _205_36_70
si è ripresentato il problema ma non ho fatto i test, ora che funziona la connessione il risultato ping è positivo
ping 8.8.8.8pacchetti trasmessi 4, ricevuti 4, persi 0, tempo a/r medio 34 ms
ping 192.168.1.1
pacchetti trasmessi 4, ricevuti 4, persi 0, tempo a/r massimo 1 ms
riproverò i test ping quando si ripresenta il problema