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Forum Discussion
D3600 Problemi di connessione a internet
Salve, ho problemi di connessione ad internet con il modem router D3600, versione firmware V1.0.0.61_1.0.1 (l'ultima disponibile), provider Tiscali 20 Mb, sistema operativo windows 7. Ho il modem...
Gentile marcomx,
Benvenuto nella Community e complimenti per il suo primo post!
Si collega via cavo o wifi?
Ha provato a usare un altro browser? Ha lo stesso problema?
Riesce a fare un ping a 8.8.8.8?
Se riesce, provi a impostare un dns statico.
Se no, segua la procedura indicata a pagina 196 del manuale utente
In attesa di sue
Saluti
Elisabetta
Team NETGEAR
Salve, grazie per l'interessamento.
Quando il browser non si connette, non si connette ne collegato con ethernet e nemmeno wifi, e neppure con l'altro PC collegato via ethernet. Provato anche con browser google chrome ma niente.
Ieri ho provato a cambiare impostazione DNS, da "richiedi automaticamente" ho spuntato "usa questi server DNS" e inserito i valori consigliati da tiscali in alternativa a DNS automatico:
DNS primario 213 _205_32_70
DNS secondario 213 _205_36_70
(prima era 8_8_8_8)
e oggi si è connesso al primo avvio di firefox.
Proverò a fare le prove ping come da manuale, ma devo farle quando il browser non si connette o quando si connette al web?
Tra oggi e domani cercherò di fare le prove, ma visto che il problema si presenta random, a volte si a volte no, forse ci metterò un paio di giorni per riportare i risultati.
Intanto grazie Elisabetta
Gentilissimo,
controlli se con il dns statico si ripresenta o meno il problema.
Qualora si ripresentasse, allora può fare le altre prove (quindi se e quando il browser non si connette).
Non si preoccupi per la tempistica, noi siamo qui a disposizione :)
Buona giornata e buon weekend
Saluti
Elisabetta
Team NETGEAR
Dunque, con DNS:
DNS primario 213 _205_32_70
DNS secondario 213 _205_36_70
si è ripresentato il problema ma non ho fatto i test, ora che funziona la connessione il risultato ping è positivo
ping 8.8.8.8pacchetti trasmessi 4, ricevuti 4, persi 0, tempo a/r medio 34 ms
ping 192.168.1.1
pacchetti trasmessi 4, ricevuti 4, persi 0, tempo a/r massimo 1 ms
riproverò i test ping quando si ripresenta il problema
Dunque il problema si è ripresentato, questa volta con settaggio:
IP : richiedi dinamicamente dall’ISPDNS: richiedi dinamicamente dall’ISP
Ho fatto la diagnostica di rete con windows e mi da: server DNS non trovato (o qualcosa del genere)
quindi immagino il problema sia relativo al DNS
il test ping della LAN su prompt dei comandi: ping 192.168.1.1 come indicato da manuale da sempre esito positivo: pacchetti 4 trasmessi/4 ricevuti, sia quando si connette che quando no.
Test: ping 8.8.8.8 su prompt comandi (immagino sia il ping del DNS secondario impostato di default nel router giusto?) ugualmente da esito positivo: pacchetti 4 trasmessi/4 ricevuti, sia quando si connette che quando no.
Ho fatto il ping del DNS primario (non sapendo se possa servire a qualcosa): ping 213.205.32.70 ma da: “richiesta scaduta”, pacchetti: 4 trasmessi, 0 ricevuti, persi 4 (100% persi), e questo sia durante il problema di connessione al web sia quando invece è connesso.
Il problema si era già presentato con settaggio DNS statico coi dati forniti sul sito Tiscali che consiglia DNS fornito automaticamente dall’ISP e in alternativa quello statico:DNS primario: 213.205.32.70
DNS secondario: 213.205.36.70
In attesa di una risposta per vedere se ne veniamo a galla proverò ad impostare il DNS statico cogli indirizzi di default
DNS primario: 213.205.32.70DNS secondario: 8.8.8.8
GrazieMarco