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Forum Discussion

Aspirant

Jan 31, 2019

D6000 problemi con banda 5G

Buongiorno, dopo vari vicissitudini su continue disconnessioni internet e a seguito contatti con assistenza tecnica il problema è stato risolto facendo un dowgrade del FW da 1.0.0.75 a 1.0.0.63 c...

Risoluzione dei problemi

NETGEAR Employee Retired

Jan 31, 2019

Gentile Alby1953,
Bentornato nella Community!

Ha attivato la rete 5Ghz seguendo i passaggi presenti da pagina 56 del manuale?

Nel caso la risposta sia positiva, può mandarci uno screenshot della sua attuale configurazione?

Saluti
Federico
Team NETGEAR

Alby1953
Aspirant
Jan 31, 2019
Certamente Le allego lo screenshot
FedericoG
NETGEAR Employee Retired
Jan 31, 2019
Gentile Alby1953,

Grazie dello screenshot.

La configurazione sembrerebbe essere corretta.

Può gentilmente effettuare un reset di fabbrica del dispositivo, come indicato da pagina 155 del manuale?

Le consigliamo di valutare di effettuare un backup delle impostazioni e successivamente ripristinarle (da pagina 153 del manuale).

Saluti
Federico
Team NETGEAR
- Alby1953
  Aspirant
  Jan 31, 2019
  Egregio Federico la ringrazio per la celere risposta, mà sè faccio il reset di fabbrica ritorno al FW 1.0.0.71 che è quello che mi dava problemi di connessione poi risolti da un suo collega dell'assistenza in dowgrade con la versione 1.0.0.63.
- FedericoG
  NETGEAR Employee Retired
  Jan 31, 2019
  Gentile Alby1953,
  
  Il reset di fabbrica non influisce sulla versione del firmware presente ma cancella le impostazioni.
  
  Saluti
  Federico
  Team NETGEAR
  - Alby1953
    Aspirant
    Feb 01, 2019
    Fatto reset non cambia niente, altre indicazioni???