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Forum Discussion

volpi1970's avatar
volpi1970
Aspirant
Feb 13, 2020

D6200 problema connessione a configurazione via http

quando provo ad accedere al router via http non viene richiesto utente e password per accedere alle pagine di amministrazione ma il router prima ricerca la connesione ad internet poi, non trovandola perchè non è collegato ad internet, chiede se voglio aiuto da NETGEAR Genie. L'impressione è che sia corrotto il firmware ma non riesco neanche a ricarcarlo con la procedura TFPT. 

3 Replies

  • MarcoBr's avatar
    MarcoBr
    NETGEAR Employee Retired
    Feb 13, 2020

    Gentile volpi1970
    benvenuto nella community

     

    la invito a provare ad effettuare un reset di fabbrica del dispositivo, premendo l'apposito pulsante per 10/15 secondi, per poi procedere ad una nuova configurazione.

    NETGEAR Genie aiuta nell'installazione ed è il modo più semplice per impostare il Modem Router modem perché automatizza molti passaggi e verifica che siano stati completati correttamente.

     

    Una volta configurato può impostare i parametri di internet e WiFi nel menù di configurazione a seconda delle sue esigenze.


    Saluti
    Marco
    Team NETGEAR

    • volpi1970's avatar
      volpi1970
      Aspirant
      Feb 13, 2020
      grazie per la risposta. Ho già provato il reset ma il risultato non cambia.
      • MarcoBr's avatar
        MarcoBr
        NETGEAR Employee Retired
        Feb 14, 2020

        Gentile volpi1970

        vista la natura della sua problematica, la invito a contattare il Supporto Tecnico per ricevere un'assistenza più diretta e mirata.

        Attenda qualche istante l'apertura completa della pagina e selezioni la tipologia di supporto desiderata.

        Saluti
        Marco
        Team NETGEAR