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Forum Discussion
Decadimento velocità fibra TIM con modem-router D7000v2
Dal controllo fatto dai tecnici TIM sembra che il problema dalla bassa velocità che ricavo non è dovuto a loro, che hanno verificato 166 mbs alla presa in casa, ma dal router del modello metgear D700...
Salve r-dc,
Benvenuto nella Community NETGEAR Italia.
Mi spiace sapere che la sua linea stia viaggiando a una bassa velocità.
Potrebbe confermare che tipo di fibra abbia? Pura o misto rame?
Il suo Nighthawk D7000v2 è per caso collegato in cascata con qualche altro dipositivo?
La linea è sempre stata così lenta o si è improvvisamente rallentata? Nel caso in cui sia valida la seconda ipotesi, si è verificata qualche situazione particolare che può aver provocato il rallentamento?
Conferma che la versione firmware del suo Nighthawk D7000v2 sia la 1.0.0.62?
Potrebbe essere utile effettuare un reset del dispositivo. Una volta riportato alle impostazioni originarie di fabbrica potrà sincronizzarlo nuovamente. Trova gli step per il reset cliccando qui.
Attendiamo notizie al riguardo.
Saluti,
Simona
Team NETGEAR
Salve r-dc,
La ringrazio per aver risposto al mio messaggio privato confermando che il problema persiste.
Nel suo primo post ha parlato di 166 Mbps alla presa di casa, suppongo quindi che abbia una fibra misto rame (FTTC). Potrebbe gentilmente confermare?
Potrebbe essere un problema legato al profilo supportato dal modem. Se la sua connessione va oltre i 100Mbps avrebbe bisogno del profilo VDSL 35b, non supportato al momento da nessun modem router NETGEAR, come indicato in questo post nella community NETGEAR.
I profili supportati dal Nighthawk D7000v2 sono 8a, 8b, 8c, 8d, 12a, 12b, e 17a. Trova questa informazione all'ultima pagina del manuale utente.
Potrebbe gentilmente verificare con il suo operatore che profili VDSL debbano essere supportati dal router in base alla sua connessione?
Attendo sue notizie.
Saluti,
Simona
Team NETGEAR