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Forum Discussion
Lorenzo_
Nov 12, 2020Tutor
Disconnessioni improvvise dalla rete Internet
Buonasera, da qualche settimana (forse anche un mese), senza un apparente motivo, la connessione ad Internet salta (su uno o più dispositivi connessi alla rete via Wi-Fi). La connessione al modem av...
ErikaMa
Nov 26, 2020NETGEAR Employee Retired
Salve Lorenzo_,
ho visto che per il DGN2200v4 sono stati rilasciati aggiornamenti di sicurezza fino a poco tempo fa, quindi le porgo le mie scuse, la mia affermazione non era del tutto corretta (stavo pensando a versioni precedenti).
La v4 sembra comunque ancora soggetta ad aggiornamenti software anche se sì, è ormai fuori produzione.
Saluti,
Erika
Team NETGEAR
Lorenzo_
Dec 11, 2020Tutor
Forse per una coincidenza ma per un mese non ci sono stati più problemi. Ieri invece, purtroppo, si è verificato nuovamente la disconnessione di alcuni dei dispositivi (forse anche di tutti questa volta).
È possibile che il modem per qualche ragione disconnetta in automatico determinanti dispositivi quando sono troppi quelli connessi o quando consumano "troppa banda"?
- ErikaMaDec 14, 2020NETGEAR Employee Retired
Salve Lorenzo_ ,
se ha notato che le disconnessioni avvengono durante l'esecuzione di determinate attività da parte di specifici dispositivi, o che magari si verificano con un aumento dei dispositivi connessi in contemporanea, potrebbe essere una possibilità.
Saluti,
Erika
Team NETGEAR
- Lorenzo_Dec 15, 2020Tutor
E tale comportamento è "normale" o è anomalo?
Nel senso, è previsto che disconnetta tutti i dispositivi in automatico o è qualcosa di fuori norma causato dall'età del prodotto?
- Lorenzo_Dec 16, 2020Tutor
A titolo di esempio al momento sono connessi 12 dispositivi; alcuni collegati direttamente alla rete principale e altri collegati alla rete principale attraverso un Extender (sempre Netgear).
5 di questi dispositivi li ho bloccati dal Controllo accessi da qualche giorno per poter fare delle prove e capire se hanno a che fare con le disconnessioni.
- ErikaMaDec 17, 2020NETGEAR Employee Retired
Buongiorno Lorenzo_,
si, ritengo che procedere con varie prove sia la cosa più logica da fare. Purtroppo attraverso la Community non abbiamo la possibilità di svolgere verifiche più approfondite, per quello sarebbe necessario contattare il Supporto tecnico.
Saluti,
Erika
Team NETGEAR