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Forum Discussion

Ale5582's avatar
Ale5582
Aspirant
Dec 08, 2022
Solved

Modem router D7800 si riavvia durante streaming 4k

Ciao a tutti, quando provo a trasmettere qualche contenuto 4k dal mio NAS, dopo una decina di minuti il D7800 si surriscalda e si riavvia.   Immagino che la banda richiesta sia troppa per lui...
  • SimonaCa's avatar
    SimonaCa
    Dec 09, 2022

    Salve Ale5582, 

     

    Benvenuto nella Community NETGEAR Italia 🙂

     

    Se per aggiornare intende sostituire il modem router, effettivamente non trova la sezione dedicata a questi dispositivi in quanto non sono più disponibili per la vendita.

     

    Saluti,

    Simona

    Team NETGEAR

SimonaCa's avatar
SimonaCa
NETGEAR Employee Retired
Dec 09, 2022

Salve @Ale5582,

 

Potrebbe indicare la versione firmware installata nel suo D7800?

 

Saluti,

Simona

Team NETGEAR

SimonaCa's avatar
SimonaCa
NETGEAR Employee Retired
Dec 09, 2022

Salve Ale5582,

 

Potrebbe confermare se le prese d'aria, posteriore e laterali, siano libere da ostruzioni. 


È un sistema dual core, quindi il processore potrebbe diventare piuttosto caldo, motivo per il quale sarebbe necessario un buon flusso d'aria intorno.

 

Saluti,

Simona

Team NETGEAR

  • Ale5582's avatar
    Ale5582
    Aspirant
    Dec 09, 2022
    Tutto libero.
  • SimonaCa's avatar
    SimonaCa
    NETGEAR Employee Retired
    Dec 09, 2022

    Salve Ale5582,

     

    La ringrazio per la risposta tempestiva.

     

    Ha provato a mettersi in contatto con il supporto tecnico tramite l'account myNETGEAR? 

     

    Si, NETGEAR non realizza più modem router, per questo motivo sia nella pagina NETGEAR Italia che nello Store NETGEAR Italia non si trovano più questi dispositivi. 

     

    Saluti,

    Simona

    Team NETGEAR