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Forum Discussion
N300 Dgn3500
Non riesco a capire perché ogni volta che riavvio il router, la prima volta non si attiva il servizio internet (spia rossa); devo riavviarlo una seconda volta e in questo caso il servizio internet si ...
Salve Carlo63,
Benvenuto nella Community! :)
Da quando si presenta questo comportamento? Quale versione del firmware ha installato sul DGN3500? Ha provato a resettarlo e poi configurarlo di nuovo sulla linea?
Rimaniamo in attesa di sue notizie.
Cordiali Saluti,
Evelina
Team NETGEAR
La versione del firmware è la seguente:
V1.1.00.28_1.00.28
Se cerco di effettuare l'aggiornamento su internet attraverso la console di interfaccia del router mi viene comunicato che è disponibile una versione .33, ma lanciando l'aggiornamento, al termine, mi comunica: Il file di aggiornamento non è del tipo o della versione corretta per questo dispositivo. Aggiornamento fallito. Come devo procedere per effettuare l'aggiornamento e poi verificare se una volta fatto viene risolto il problema lamentato ? |
Gentile Carlo63,
Se non ha ancora provato, suggerirei di aggiornare il firmware manualmente.
Ecco i passaggi:
Fase 1:
1. Scaricare il firmware più recente tramite il sito Web Download Center di NETGEAR
Fase 2:
1. Accedere sulla pagina amministrativa del router:
• http://www.routerlogin.net oppure http://www.routerlogin.com
• http://192.168.1.1 oppure http://192.168.0.12. Nella sezione 'Avanzate' selezionare la voce 'Amministrazione' sul pannello di sinistra.
3. Fare clic su Aggiornamento firmware.
4. Utilizzando il pulsante Sfoglia, selezionare il file scaricato dal sito Web Download Center di NETGEAR nella fase 1, quindi fare clic sul pulsante Carica.
Saluti,
Evelina
Team NETGEAR
Salve,
ho aggiornato manualmente il firmware con l'ultima versione, come suggerito, ma purtroppo il problema è rimasto tale e quale. Come devo procedere ? Grazie mille per il supporto.
Gentile Carlo63,
Grazie per la risposta. Dopo l'aggiornamento è consigliato di eseguire il ripristino alle impostazioni di fabbrica e una nuova configurazione. Se il problema persiste, si metta in contatto con assistenza tecnica, gli esperti provvederanno le opportune verifiche.
Saluti,
Evelina
Team NETGEAR