NETGEAR D3600: QOS setup problem

Buonasera ho acquistato nel Luglio 2016 un router Netgear D3600. Di facile installazione è andato tutto molto bene nei primi 2/3 mesi. Ultimamente mi sta dando qualche problema. Durante le ore pom...

Risoluzione dei problemi

EvelinaS
Feb 02, 2017
Buonasera Monia71,

complimenti per il suo primo post e Benvenuta nella Community! :)

Suggerirei di verificare la versione del firmware installato su D3600, se è recente; 1.0.0.61. Nel caso contrario, esegua l'aggiornamento della versione del firmware, poi ripristini il D3600 alle impostazioni predefinite tramite il bottone reset, (può fare riferimento alla pag. 156 del manuale d'utente) quindi, esegua una nuova configurazione. Se la problematica persiste si metta in contatto con la nostra assistenza tecnica.

Rimaniamo in attesa di sue notizie.

Cordiali Saluti,

Evelina

Team NETGEAR

Monia71

Aspirant

Feb 02, 2017

Buonasera Evelina

grazie per la risposta. Ho fatto quanto indicatomi: aggiornato al firmare 1.0.0.61, resettato e poi nuovamente configurato

Incrociamo le dita e speriamo che il malfunzionamento fosse dovuto a questo. In caso contrario contatterò l'assistenza tecnica

Grazie mille ancora

Buona giornata

EvelinaS

NETGEAR Employee Retired

Feb 03, 2017

Gentile Monia71,

Grazie per il feedback!

Osservi il comportamento del dispositivo dopo l'aggiornamento. Se si presentano le stesse anomalie non esiti a mettersi in contatto con assistenza tecnica.

Buona giornata.

Evelina

Team NETGEAR

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