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Forum Discussion
NETGEAR D6400: ogni tanto perde la connessione
Salve, da qualche mese ( di tanto in tanto, ma da gennaio 2016 a dicembre nessun problema con lo stesso operatore) il router si disconnette dalla rete inspiegabilmente (il simbolo improvvisamente div...
Salve Henry_56,
Benvenuto nella Community!
Se prova a spegnere e riaccendere il D6400 tramite il bottone On/Off, il router risulta scollegato dall'internet? Suggerirei di mettersi in contatto con assistenza tecnica per altre verifiche.
Rimaniamo in attesa di sue notizie.
Cordiali Saluti,
Evelina
Team NETGEAR
Si anche usando il bottone On/Off, neppure scollegandolo completamente, stesso risultato eseguendo il Reset.
Ora funziona il problema è che non so per quanti giorni.
Se mi si ripresenta per la 4a volta contatterò l'assistenza tecnica.
Grazie
Gentile Henry_56,
grazie per la risposta.
Si, se la problematica persiste si metta in contatto con la nostra assistenza tecnica.
Saluti,
EvelinaTeam NETGEAR
Come previsto il problema si è ripresentato ancora un paio di volte.
Ora sembrerebbe che la soluzione sia staccare tutti i cavi dal Router, spegnere il PC e successivamente accendere il PC e solo dopo ricollegare il router.
Poichè gestire la situazione in questo modo è impossibile contatterò l'assistenza tecnica.
Sino a un paio di mesi fa mai avuto problemi neppure col precedente router (DG8344)
Saluti
Enrico
Salve Enrico,
Grazie per aver condiviso i risultati delle verifiche.
Buona giornata.
Evelina
Team NETGEAR