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Forum Discussion
emmeerre
Apr 10, 2017Aspirant
NETGEAR D7000: non si connette più a linea fastweb
Buongiorno a tutti, dal Dicembre scorso utilizzo per connettermi alla fibra Fastweb (FFTS), al posto del technicolor TG789vac che mi e' stato fornito, un modem/router Netgear D700. Fino a circa 10 ...
ElisabettaL
Apr 11, 2017NETGEAR Employee Retired
Gentile emmeerre,
Benvenuto nella Community.
Mi conferma se ha effettuato il reset del dispositivo? In caso negativo, le suggerirei di farlo.
Come sono gli altri LED? Il dispositivo ottiene un IP (Advanced Home)
Se già fatto, provi a contattare Fastweb per vedere se ci sono stati eventuali cambiamenti da parte loro che impediscono al D7000 di funzionare correttamente (dato che il dispositivo in altra abitazione funziona correttamente).
Saluti
Elisabetta
Team NETGEAR
- emmeerreApr 14, 2017Aspirant
Gentile ElisabettaL,
grazie per la risposta
Di seguito le risposte ai suoi quesiti:
>>Mi conferma se ha effettuato il reset del dispositivo? In caso negativo, le suggerirei di farlo.
Si avevo già resettato l'apparecchio.
>>Come sono gli altri LED?
Accesi: accensione, wifi 2.4GHz e 5HHz, pulsanti wifi w wps, gli altri spenti.
>>Il dispositivo ottiene un IP (Advanced Home)
SI, 192.168.0.1
>>Se già fatto, provi a contattare Fastweb per vedere se ci sono stati eventuali cambiamenti da parte loro che impediscono al D7000 di funzionare correttamente (dato che il dispositivo in altra abitazione funziona correttamente).Già fatto, mi hanno confermato che sulla loro linea non hanno fatto modifiche.
Grazie,
- ElisabettaLApr 18, 2017NETGEAR Employee Retired
Gentilissimo emmeerre,
grazie per la risposta.
A questo punto le consiglierei di mettersi in contatto con il supporto tecnico.
Qualora ne avesse voglia la inviterei a condividere la soluzione, una volta trovata con i nostri esperti, aggiornando il thread.
Saluti
Elisabetta
Team NETGEAR