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Forum Discussion
Nighthawk RS700
Buonasera, Volevo sapere se il router Nighthawk RS700 è collegabile direttamente all'ONT e, nel caso, se fosse compatibile con gli ONT dei principali gestori italiani (TIM, ma anche Vodafone, 3, ...
Buonasera,
Purtroppo come avevo previsto il router non riesce a leggere la connessione internet. Sembra non sia compatibile con l'ONT TIM, proprio come mi era successo per l'Amplifi Alien. Spero mi possiate aiutare, altrimenti dovrò restituire anche questo router......
Gentile Sherlock_MD,
Grazie per la sua risposta.
Non sono sicuro quale tipologia di connessione abbia, tuttavia, nel caso sia una Fibra Pura (FTTH) il modem-router dell’operatore può essere sostiuito con il suo RS700, collegando questo direttamente all’ONT.
Come riferimento, le consiglio di verificare la guida pubblicata nella community NETGEAR Italia per la sostituzione del modem di alcuni dei maggiori operatori: "Guida: Come sostituire il modem dell’operatore".
Come menzionato precedentemente dal mio collega, le consigliamo di contattare direttamente TIM per maggiori informazioni inerenti ai corretti parametri di configurazione.
Saluti,
Raony
Team NETGEAR
Allora,
Il problema è il seguente. Oggi ho provato a configurare il router dall'app Nighthawk. La prima volta che l'ho fatto sembrava andare tutto bene, mi aveva detto che il controllo internet era ok, e stavo cominciando a configurare la password, ma poi si è bloccato dicendo che c'era un errore nella generazione della password e delle domande di sicurezza. Sicché ho chiuso l'applicazione, e l'ho rifatta da capo.
Le volte successive non è mai andata a buon termine perché mi compare sempre il messaggio: "nessuna connessione a internet"... Non riesco a capire come mai.
Cosa devo fare?
Ho provato a disconnettere tutti i dispositivi di casa, ma niente. Ho persino provato a rimuovere l'app Nighthawk sul telefono e reinstallarla, ma niente. Sul router Nighthawk compare sempre il simbolino rosso di assenza della connessione, ma sul modem TIM attuale la connessione funziona per bene.
Non capisco dove sbaglio, potete aiutarmi?
Gentile Sherlock_MD,
Grazie per la sua risposta.
Come prima passo le consiglierei di effettuare un ripristino del dispositivo alle impostazioni di fabbrica e poi procedere con una nuova configurazione.
Per quanto riguarda il ripristino può seguire il nostro articolo kb NETGEAR relativo: "Come si esegue un ripristino delle impostazioni predefinite sul router NETGEAR?"
Per la configurazione, le suggerisco di seguire i passi tramite l'interfaccia web del dispositivo, può verificare il nostro articolo kb NETGEAR: "Come si installa il router NETGEAR utilizzando l'interfaccia Web del router?"
Inoltre, le consiglio di verificare se il firmware del dispositivo sia aggiornato all'ultima versione disponibile. Nel caso in cui non lo sia, proceda con l'aggiornamento. 🙂
Dal momento in cui i miei suggerimenti non l'aiutino a risolvere il problema, le consiglio di contattare direttamente il supporto tecnico NETGEAR utilizzando questa pagina: https://www.netgear.it/support/contact.aspx
I colleghi le forniranno un parere più tecnico ed un assistenza più adeguata. 🙂
Saluti,
Raony
Team NETGEAR