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Forum Discussion

Marco1985's avatar
Marco1985
Aspirant
Sep 18, 2017

Nighthawk x4s d7800 disconnessioni

Buongiorno;

Ho acquistato il d7800 circa un anno fa, nonostante il firmware sia aggiornato riscontro problemi di
Disconnessione e agganci di portante minore per upload
Mi spiego meglio.
Gioco online con ps4 e collego il modem tramite cavo LAN, se utilizzo il modem vecchio dgn2200 ho download e upload costanti e sembra vada tutto corretto, quando collego il d7800 l'upload non risulta mai stabile .. oscilla in continuazione (visto anche tramite speedtest) in oltre collegando dispositivi tramite Wi-Fi il segnale spesso viene perso.

Cosa potrei fare?

Grazie

3 Replies

  • ElisabettaL's avatar
    ElisabettaL
    NETGEAR Employee Retired

    Gentile Marco1985,

    Benvenuto nella Community

     

    Ha riscontrato questi problemi recentemente? Con il firmware precedente lo aveva?

    Quindi il modem e la Ps4 sono collegati via cavo ma ha oscillazioni in upload, giusto? Di quanto orientativamente?

     

    Che versione firmware ha?

    Ha provato a resettare il dispositivo?

    Che dispositivi prova a collegare in wifi che provocano la perdita del segnale?

     

    Saluti

    Elisabetta

    Team NETGEAR

    • Marco1985's avatar
      Marco1985
      Aspirant
      Praticamente ho questo problema fin da quando l'ho acquistato, e quindi con i diversi tipi di fw
      Si la ps4 e collegata via cavo.

      Con il modem dgn2200 faccio 8 in download e sugli 0,800 in upload ma questi rimangono sempre costanti , se invece faccio il test con il d7800
      Scende anche a 0,300 con massimini di 0,700
      Guardando tra l'altro le statistiche interne il d7800 mi aggancia meno portante e non capisco perché...
      In teoria io d7800 dovrebbe essere migliore
      • ElisabettaL's avatar
        ElisabettaL
        NETGEAR Employee Retired

        Gentile Marco1985,

        Grazie per le informazioni.

         

        Le consiglierei di contattare il supporto tecnico per ulteriori verifiche.

         

        Saluti

        Elisabetta

        Team NETGEAR