NETGEAR is aware of a growing number of phone and online scams. To learn how to stay safe click here.

Forum Discussion

pepopepo's avatar
pepopepo
Initiate
May 02, 2018
Solved

non si connette a internet

Buongiorno,ho acquistato questo modem+router ma quando lo accendo mi vede le reti wifi ma non riesce a stabilire una connessione internet via cavo. .L'ho provato a resettare cambiato varie prese per vedere che non ci fosse un  difetto ma niente, la spia dsl  si accende  rimanendo arancione per qualche secondo poi si spegne, facendo questo all'infinito se non lo spengo,ho cambiato anche i cavi ma niente,ho ricollegato un dgn2200 alla presa che usavo per l'altro e tutto va normalmente.Ho provato accedere alla pagina principale di genie ma non saprei dove mettere le mani. Grazie

  • pepopepo's avatar
    pepopepo
    May 06, 2018

    Buongiorno.

    Ho risolto tutto,non era un problema di modem ma il problema era strutturale della mia presa,la cosa strana che con il dgn22oo non la rilevava mentre con il D7800 dava questo problema,si connette va solo se io tenevo la cornetta del telefono sollevata e non riagganciavo più(mah!) Cose strane dellettronica☺, quindi  tutto ok, spero valga per qualche altra persona la mia  esperienza

    Cordiali Saluti

2 Replies

  • ElisabettaL's avatar
    ElisabettaL
    NETGEAR Employee Retired

    Gentile pepopepo,

    Benvenuto nella Community.

    Ha già consultato il manuale utente su come settare il modem router?

     

    A che punto dell'installazione riesce ad arrivare?

     

     

    Saluti

    Elisabetta

    Team NETGEAR

    • pepopepo's avatar
      pepopepo
      Initiate

      Buongiorno.

      Ho risolto tutto,non era un problema di modem ma il problema era strutturale della mia presa,la cosa strana che con il dgn22oo non la rilevava mentre con il D7800 dava questo problema,si connette va solo se io tenevo la cornetta del telefono sollevata e non riagganciavo più(mah!) Cose strane dellettronica☺, quindi  tutto ok, spero valga per qualche altra persona la mia  esperienza

      Cordiali Saluti