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Forum Discussion

Albymar's avatar
Albymar
Follower
May 10, 2020

Password

Buongiorno

 

non riesco più ad accedere alla pagina del modem, poichè ho smarrito username e psw; nella richiesta di modello ho inserito il modello riportato sul prodotto, ma con le  due domande di sicurezza pur rispondendo correttamente non mi lascia entrare. Stessa cosa sulla password del router. Come posso recuperare le credenziali? Non vorrei perdere le impostazioni poichè ho fatto molta fatica a rendere compatibile il router con la rete dei pannelli fotovoltaici.

 

Grazie

1 Reply

  • MarcoBr's avatar
    MarcoBr
    NETGEAR Employee Retired

    Gentile Albymar
    benvenuto nella community!

     

    la invito a provare ad effettuare un reset di fabbrica del dispositivo, tenendo premuto l'apposito pulsante per 10/15 secondi per poi procedere ad una nuova configurazione, in cui potrà accedere inzialmente con le credenziali predefinite "admin" e "password" per poi cambiarle a suo piacimento durante la configurazione.


    Saluti
    Marco
    Team NETGEAR