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Forum Discussion
problema Nighthawk X4S D7800
Ciao a tutti,
ho questo modem /router da più di due anni. Purtroppo la scorsa settimana, dopo un violento e improvviso temporale (il router era spento), un paio di fulmini hanno colpito la linea telefonica. Infatti mezzo paese aveva problemi, e ieri il tecnico della TIM da sistemato la centrale/linea.
Purtroppo il router non vede nessun segnale in entrata (con un vecchio router TPLink invece tutto a posto), non si accende nemmeno la spia. Per il resto funziona tutto .... riesco ad accedere al pannello 192.168.1.1 ... il segnale wifi 2.4/5 è presente, ma manca la linea.
Secondo voi è da buttare e devo acquistarne un'altro, oppure vale la pena mandarlo in assistenza?
Mi sono sempre trovato bene con questo modello, ma dopo due anni mi spaice doverlo ricomprare ....
3 Replies
Gentile andzan76
benvenuto nella community!
La invito a provare ad effettuare un reset di fabbrica del D7800, premendo l'apposito pulsante con una graffetta per 10/15 secondi.
Una volta che i LED si sono riallineati, ricolleghi il router e provi ad effettuare una nuova configurazione, si colleghi alla rete del router e vada sul sito www.routerlogin.net, immetta le credenziali (dopo il reset, sono tornate ad essere quelle di default, ovvero "admin" e "password") e dalla sezione Internet Service Provider selezioni il suo provider, selezioni "Sì" per il Radio Button e cliccando NEXT, dovrebbe aver ripristinato tutte le funzioni e il router dovrebbe poter nuovamente accedere ad internet.
Se tutti i passaggi sono andati a buon fine provi a collegarsi con qualche altro dispositivo per conferma dell'avvenuta connessione.Saluti
Marco
Team NETGEAR- Ciao Marco, grazie per la risposta. Il reset con quella procedura é la prima cosa che ho fatto, ma dice linea assente.
Gentile andzan76
visto il protrarsi della sua problematica, la invito a contattare direttamente il nostro Supporto Tecnico per ricevere un'assistenza più diretta.
Attenda qualche istante l'apertura completa della pagina e scelga il tipo di supporto che desidera.
Saluti
Marco
Team NETGEAR