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Forum Discussion
Solved
problemi di connessione internet dopo ultimo aggiornamento - modem wifi d3600
Buongiorno, ho un modem router N600 modello D3600. Ho Windows 7 come sistema operativo. Il mio problema è legato, molto probabilmente, all'ultimo aggiornamento del firmware (1.0.0.64). Fino ad una set...
Buongiorno,
ho risolto il problema della connessione del modem. Grazie all'assistenza tecnica ho scoperto che c'era un errore nell'aggiornamento che avevo scaricato che bloccava ogni tipo di riconfigurazione.
Grazie ancora per l'assistenza
saluti
Rosamaria
Buongiorno Rosamaria,
grazie per il suo post e Benvenuta nella Community!
Ha provato ad effettuare il reset alle impostazioni predefinite? Il problema persiste? Se si, suggerirei il 'downgrade' alla versione del firmware precedente. Sarà necessario scaricare il firmware dal sito web NETGEAR Download Center. Per installarlo sul dispositivo bisogna andare nella sezione Avanzate> Amministrazione > Aggiornamento firmware.
In attesa di sue notizie.
Cordiali Saluti,
Evelina
Team NETGEAR
Buongiorno,
grazie per la risposta.
Ho provato a resettare il modem ma non è successo niente, non ha ripristinato la configurazione di fabbrica (se questo consiste anche ha riportare il firmware alla versione originale).
Ho provato anche a fare il downgrade, come da lei suggerito, ma mi dice che non riesce a caricare il file e di controllare il file.
Da come il modem si comporta (come ho detto in precedenza è collegato ad un timer che lo spegne e riaccende) pare quasi che ciò che tiene in memoria la configurazione (batteria?) si sia esaurito/a e per questo ogni volta che resta senza corrente si azzera.
A questo punto non ho idea di cosa fare.
Buongiorno Rosamaria,
Grazie per la risposta. A questo punto si metta in contatto con assistenza tecnica, gli esperti provvederanno le opportune verifiche.
Cordiali Saluti,
Evelina
Team NETGEAR
Buongiorno,
ho risolto il problema della connessione del modem. Grazie all'assistenza tecnica ho scoperto che c'era un errore nell'aggiornamento che avevo scaricato che bloccava ogni tipo di riconfigurazione.
Grazie ancora per l'assistenza
saluti
Rosamaria
Salve, ho lo stesso idendico problema puoi spiegare il modo esatto come hai risolto ?