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Forum Discussion

Gianfranko's avatar
Oct 08, 2017

Problemi di installazione

Buonasera, circa una settimana fa ho acquistato un modem-router D6000/AC750 ma dopo vari tentativi non sono riuscito a farlo funzionare.

Ho provato a collegarlo via ethernet con diversi pc e anche modificando le impostazioni di connessione, cambiando anche i cavi e le postazioni di accesso il led di accensione continua a lampeggiare anche per ore, mentre il led della connessione a internet rimane spento.

Ora sto utilizzando il vecchio modem-router che funziona perfettamente, quindi problemi sulla linea non ce ne sono.

Potete aiutarmi a risolvere il problema?

 

4 Replies

  • ElisabettaL's avatar
    ElisabettaL
    NETGEAR Employee Retired

    Gentile Gianfranko,

    Benvenuto nella Community J

     

    Ha provato a fare un reset del dispositivo?

    Che tipo di connessione e chi è il suo gestore internet?

     

    Saluti

    Elisabetta

    Team NETGEAR

    • Gianfranko's avatar
      Gianfranko
      Tutor

      Grazie Elisabetta.

      Ho provato anche il reset ma la situazione non cambia.

      La cnnessione è ADSL Tiscali 20 mega.

  • ElisabettaL's avatar
    ElisabettaL
    NETGEAR Employee Retired

    Gentile Gianfranko,

    A questo punto le consiglierei di contattare il supporto tecnico al riguardo.

     

    Saluti

    Elisabetta

    Team NETGEAR